Ultimo aggiornamento: 20 luglio 2026

Identificazione del Venditore

I beni e i servizi oggetto delle presenti Condizioni Generali sono venduti da:

Az. Agricola Scarpeto di Sotto di Tinti Daniele Sede legale: Via Felice Cavallotti 41 – 50052 Certaldo (FI), Italia Cantina: Via Pino Scarpeto 21, loc. Pino Scarpeto – 50052 Certaldo (FI) Codice Fiscale e n. iscrizione Registro delle Imprese di Firenze: TNTDNL77E23D403G Partita IVA: 05390610482 – REA: FI–543036 PEC: tntdnl77e23d403g@impresa.italia.it Email: info@tintichianti.it – Tel.: +39 333 826 8985

di seguito indicata come “Venditore“.

Art. 1 – Definizioni

1.1 Per “Sito” si intende il sito web www.tintichianti.it e le sue sottopagine.

1.2 Per “Cliente” si intende la persona fisica che effettua un acquisto sul Sito. Ove il Cliente agisca per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, egli è qualificato come “Consumatore” ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e gode delle tutele ivi previste.

1.3 Per “Prodotti” si intendono i beni offerti in vendita sul Sito, in particolare vini, olio extravergine di oliva, vinsanto e altri prodotti dell’azienda agricola.

1.4 Per “Esperienze” si intendono le degustazioni, le visite guidate in cantina e i soggiorni presso la struttura ricettiva del Venditore, eventualmente prenotabili tramite il Sito.

1.5 Per “Contratto” si intende il contratto di vendita a distanza concluso tra il Venditore e il Cliente ai sensi degli artt. 45 e seguenti del Codice del Consumo e del D.Lgs. 70/2003.

Art. 2 – Oggetto e ambito di applicazione

2.1 Le presenti Condizioni disciplinano l’acquisto a distanza dei Prodotti e delle Esperienze tramite il Sito e si applicano a ogni ordine, con esclusione di qualsiasi altra condizione non espressamente accettata per iscritto dal Venditore.

2.2 Le presenti Condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento. Alle vendite si applicano le Condizioni pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.

2.3 Il Cliente è tenuto a leggere le presenti Condizioni prima di completare l’ordine; l’accettazione, resa mediante apposita spunta obbligatoria in fase di checkout, è condizione necessaria alla conclusione del Contratto. Il Cliente è invitato a salvarne o stamparne copia.

2.4 Le presenti Condizioni non si applicano ai rapporti con clienti professionali, rivenditori e distributori, disciplinati da accordi separati.

Art. 3 – Requisito di età e vendita di bevande alcoliche

3.1 I Prodotti comprendono bevande alcoliche. Ai sensi dell’art. 689 c.p. e della normativa vigente, la vendita di bevande alcoliche a soggetti di età inferiore a 18 anni è vietata.

3.2 Effettuando l’ordine, il Cliente dichiara sotto la propria responsabilità di aver compiuto il diciottesimo anno di età. Il Venditore si riserva la facoltà di richiedere in qualsiasi momento la prova dell’età anagrafica e di annullare l’ordine, con integrale rimborso delle somme versate, qualora tale prova non venga fornita o risulti insufficiente.

3.3 Al momento della consegna, il corriere è autorizzato a richiedere l’esibizione di un documento d’identità valido. Il Venditore può rifiutare la consegna a soggetti che appaiano minorenni o manifestamente in stato di alterazione.

3.4 Il Cliente si impegna a non rivendere i Prodotti a soggetti minorenni.

Art. 4 – Conclusione del Contratto

4.1 La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce invito a proporre e non offerta al pubblico. La proposta contrattuale è formulata dal Cliente mediante l’invio dell’ordine.

4.2 Prima dell’invio dell’ordine, il Sito mostra al Cliente una pagina di riepilogo contenente: descrizione e quantità dei Prodotti, prezzo unitario e totale comprensivo di IVA, spese di spedizione ed eventuali oneri accessori, indirizzo di consegna, modalità di pagamento, tempi di consegna stimati e informazioni sul diritto di recesso. Il Cliente può in tale sede correggere eventuali errori di inserimento.

4.3 Il Contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia al Cliente, all’indirizzo email indicato, la conferma d’ordine, contenente il riepilogo di cui al punto precedente e copia delle presenti Condizioni su supporto durevole, ai sensi dell’art. 51 comma 7 del Codice del Consumo.

4.4 Il Venditore si riserva di non dare seguito a ordini che risultino incompleti, che provengano da soggetti con i quali sussistano contenziosi in corso, o che presentino indizi di frode. In tal caso ne dà comunicazione al Cliente e rimborsa integralmente le somme eventualmente versate.

Art. 5 – Prezzi

5.1 Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta applicabile in Italia.

5.2 Le spese di spedizione e gli eventuali oneri accessori non sono compresi nel prezzo dei Prodotti e sono calcolati e indicati separatamente nel carrello prima dell’invio dell’ordine.

5.3 Per le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea possono essere dovuti dazi doganali, accise e imposte di importazione: tali oneri sono a carico del Cliente e sono determinati dalle autorità del Paese di destinazione. Il Venditore non può prevederne l’ammontare.

5.4 Il Venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Al Contratto si applica il prezzo pubblicato al momento dell’invio dell’ordine.

5.5 In caso di errore materiale manifesto nell’indicazione del prezzo, il Venditore ne dà tempestiva comunicazione al Cliente, il quale può confermare l’ordine al prezzo corretto o annullarlo ottenendo il rimborso integrale.

Art. 6 – Disponibilità dei Prodotti

6.1 Trattandosi di produzione agricola in quantità limitata, la disponibilità dei Prodotti è soggetta alle giacenze effettive di cantina e può variare tra annate.

6.2 Qualora, successivamente alla conferma d’ordine, un Prodotto risulti indisponibile, il Venditore ne dà comunicazione al Cliente entro un termine ragionevole, proponendo la sostituzione con un Prodotto di pari valore ovvero la risoluzione parziale o totale del Contratto. In caso di risoluzione, il rimborso è effettuato entro 14 giorni.

6.3 Le immagini dei Prodotti hanno valore illustrativo. Etichette, capsule e formati possono subire lievi variazioni tra annate senza che ciò costituisca difetto di conformità.

Art. 7 – Modalità di pagamento

7.1 Il pagamento può essere effettuato mediante:

• carta di credito, carta di debito, Apple Pay e Google Pay, tramite la piattaforma Stripe;
• PayPal;
• bonifico bancario anticipato.

7.2 I dati delle carte di pagamento sono trasmessi tramite connessione cifrata direttamente al prestatore di servizi di pagamento e non sono in alcun caso conosciuti né conservati dal Venditore.

7.3 In caso di pagamento tramite bonifico, l’ordine viene evaso a ricezione dell’accredito. Qualora il bonifico non venga accreditato entro 7 giorni dalla conferma d’ordine, il Venditore può considerare l’ordine annullato.

7.4 Il Venditore emette fattura elettronica su richiesta del Cliente, che è tenuto a fornire i dati fiscali corretti al momento dell’ordine. Non è possibile emettere fattura successivamente alla conclusione dell’operazione.

Art. 8 – Spedizione e consegna

8.1 Le spedizioni sono affidate a Mail Boxes Etc. (MBE) o ad altro vettore selezionato dal Venditore, con imballaggio specifico per il trasporto di bottiglie.

8.2 I Prodotti sono spediti entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine o dall’accredito del pagamento. La consegna avviene di norma entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto, come previsto dall’art. 61 del Codice del Consumo. In caso di ritardo imputabile al Venditore, il Cliente può assegnare un termine supplementare e, decorso inutilmente, risolvere il Contratto con diritto al rimborso integrale.

8.3 Il Venditore effettua spedizioni verso le destinazioni indicate sul Sito. Non tutte le destinazioni sono disponibili: la spedizione di bevande alcoliche è soggetta a restrizioni normative che variano per Paese e, in alcuni casi, per singolo Stato o regione. Ordini diretti a destinazioni non servite saranno annullati con integrale rimborso.

8.4 Alla consegna il Cliente è invitato a verificare l’integrità dell’imballo e, in presenza di danni visibili o di tracce di liquido, ad accettare la merce apponendo sulla lettera di vettura la dicitura “accetto con riserva di controllo” con specifica indicazione dell’anomalia. La firma apposta senza riserva rende più difficoltosa la contestazione del danno da trasporto nei confronti del vettore; ciò non pregiudica in ogni caso i diritti del Consumatore nei confronti del Venditore ai sensi dell’art. 10.

8.5 Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Consumatore nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni (art. 63 Codice del Consumo).

8.6 In caso di mancata consegna per assenza del destinatario o per indirizzo errato o incompleto fornito dal Cliente, gli eventuali costi di giacenza e di riconsegna sono a carico di quest’ultimo.

8.7 Nei mesi estivi e in presenza di temperature elevate il Venditore può differire la spedizione per tutelare l’integrità organolettica dei vini, dandone comunicazione al Cliente.

Art. 9 – Ritiro presso la cantina

9.1 Ove tale opzione sia disponibile in fase di checkout, il Cliente può ritirare l’ordine direttamente presso la cantina di Via Pino Scarpeto 21, Certaldo (FI), previo appuntamento e nei giorni e orari concordati.

9.2 Il ritiro deve avvenire entro 30 giorni dalla comunicazione di disponibilità dell’ordine.

Art. 10 – Garanzia legale di conformità

10.1 Ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, come modificati dal D.Lgs. 170/2021, il Venditore risponde nei confronti del Consumatore di ogni difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesti entro due anni da tale momento.

10.2 Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità manifestatisi entro un anno dalla consegna esistessero già a tale data, salvo che ciò sia incompatibile con la natura del bene o del difetto.

10.3 Non è previsto alcun obbligo di denuncia entro termini prestabiliti. Il Consumatore decade dai propri diritti solo per effetto del decorso del termine biennale di cui al punto 10.1.

10.4 In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, ovvero, alle condizioni di legge, alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del Contratto. Trattandosi di beni alimentari, il ripristino avviene di norma mediante sostituzione.

10.5 La richiesta può essere formulata con qualsiasi mezzo, e in particolare tramite email a info@tintichianti.it, allegando ove possibile documentazione fotografica del Prodotto, del lotto e dell’etichetta. Il Venditore fornisce riscontro entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione.

10.6 Non costituiscono difetto di conformità: le naturali variazioni organolettiche tra annate diverse; la presenza di depositi, sedimenti o cristalli di tartrato, che sono fenomeni naturali nei vini poco filtrati e non trattati; le alterazioni derivanti da conservazione o trasporto successivi alla consegna non conformi alle indicazioni fornite; il mero gradimento soggettivo del Prodotto.

10.7 Il Venditore raccomanda la conservazione dei vini in posizione orizzontale, al riparo dalla luce, a temperatura costante compresa tra 12 °C e 18 °C.

10.8 Le presenti disposizioni non pregiudicano l’applicazione degli artt. 114 e seguenti del Codice del Consumo in materia di responsabilità per danno da prodotto difettoso.

Art. 11 – Diritto di recesso

11.1 Il Consumatore ha diritto di recedere dal Contratto senza alcuna penalità e senza indicarne il motivo entro 14 (quattordici) giorni, decorrenti dal giorno in cui egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti. In caso di ordine composto da più Prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene.

11.2 Per esercitare il recesso il Consumatore deve informare il Venditore della propria decisione mediante una dichiarazione esplicita, con qualsiasi mezzo idoneo: email a info@tintichianti.it, lettera all’indirizzo della sede legale, o utilizzo del modulo tipo allegato alle presenti Condizioni. Non è richiesta alcuna forma particolare, né l’uso del modulo è obbligatorio. È sufficiente che la comunicazione sia inviata prima della scadenza del termine.

11.3 Il Consumatore deve restituire i Prodotti al Venditore entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, all’indirizzo: Az. Agricola Scarpeto di Sotto di Tinti Daniele, Via Pino Scarpeto 21 – 50052 Certaldo (FI).

11.4 I costi diretti di restituzione sono a carico del Consumatore, il quale è invitato a utilizzare un imballaggio idoneo al trasporto di bottiglie e a scegliere una spedizione tracciata. Il Venditore fornisce su richiesta indicazioni sull’imballaggio corretto.

11.5 Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione dei Prodotti o fino alla prova dell’avvenuta spedizione da parte del Consumatore, se anteriore. Il rimborso è effettuato con il medesimo mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo, e non comporta costi per il Consumatore.

11.6 Ove il Consumatore abbia scelto una modalità di consegna diversa e più onerosa di quella standard offerta dal Venditore, il rimborso è limitato al costo della consegna standard.

11.7 Il Consumatore risponde della diminuzione di valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Le bottiglie devono pertanto essere restituite integre, sigillate e non aperte, con etichette, capsule ed eventuali confezioni originali intatte. Bottiglie aperte, anche parzialmente consumate, non danno diritto ad alcun rimborso, trattandosi di prodotti alimentari non più commercializzabili.

11.8 Esclusioni. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica:

a) ai Prodotti confezionati o personalizzati su richiesta del Consumatore (ad esempio bottiglie con etichetta personalizzata o incisioni); b) ai Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; c) ai Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, ove aperti dopo la consegna; d) alla fornitura di servizi di alloggio, ristorazione e attività del tempo libero prestati in una data o in un periodo specifico: sono pertanto escluse dal diritto di recesso le prenotazioni di degustazioni, visite in cantina e soggiorni presso la struttura ricettiva. A tali prenotazioni si applicano le condizioni di cancellazione indicate al momento della prenotazione e nella conferma.

Art. 12 – Prenotazione di Esperienze

12.1 Le prenotazioni di degustazioni, visite ed esperienze si intendono confermate solo a seguito di conferma scritta del Venditore.

12.2 Come indicato all’art. 11.8 lett. d), a tali prenotazioni non si applica il diritto di recesso. Il Venditore applica le seguenti condizioni di cancellazione, salvo diversa indicazione in fase di prenotazione:

• cancellazione con preavviso di almeno 48 ore: rimborso integrale di quanto eventualmente versato;
• cancellazione con preavviso inferiore a 48 ore o mancata presentazione: nessun rimborso.

12.3 Il Venditore può annullare o riprogrammare un’Esperienza per cause di forza maggiore, per condizioni meteorologiche avverse o per esigenze produttive della cantina, offrendo al Cliente una data alternativa ovvero il rimborso integrale.

12.4 La partecipazione alle degustazioni è riservata a soggetti maggiorenni. I minori possono accedere alla cantina accompagnati, senza consumo di bevande alcoliche.

12.5 Il Cliente è invitato a comunicare al momento della prenotazione eventuali allergie o intolleranze alimentari. Il Venditore non risponde di conseguenze derivanti dalla mancata comunicazione.

Art. 13 – Reclami e assistenza

13.1 Ogni comunicazione, richiesta di assistenza o reclamo può essere inviata a info@tintichianti.it, al numero +39 333 826 8985 o per posta all’indirizzo della sede legale.

13.2 Il Venditore si impegna a fornire riscontro entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione.

Art. 14 – Limitazioni di responsabilità

14.1 Il Venditore non risponde di inadempimenti derivanti da caso fortuito o forza maggiore, ivi comprese calamità naturali, eventi climatici estremi che compromettano la produzione, provvedimenti dell’autorità, scioperi e interruzioni prolungate dei servizi di rete o di trasporto.

14.2 Il Venditore non risponde di malfunzionamenti della rete Internet estranei alla propria sfera di controllo.

14.3 Le limitazioni di cui al presente articolo non operano in caso di dolo o colpa grave, né in alcun caso in cui la legge non ne consenta l’esclusione, e non pregiudicano in alcun modo i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dal Codice del Consumo.

Art. 15 – Trattamento dei dati personali

15.1 I dati personali del Cliente sono trattati dal Venditore, in qualità di Titolare, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

15.2 Le finalità, le basi giuridiche, i destinatari, i tempi di conservazione e le modalità di esercizio dei diritti sono descritti nell’Informativa sulla Privacy, disponibile sul Sito e parte integrante delle presenti Condizioni.

15.3 Il conferimento dei dati necessari all’evasione dell’ordine è condizione indispensabile per la conclusione e l’esecuzione del Contratto.

Art. 16 – Archiviazione del Contratto

16.1 Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 70/2003, il Venditore informa il Cliente che ogni ordine è conservato in forma elettronica sui propri sistemi, secondo criteri di riservatezza e sicurezza e per i termini indicati nell’Informativa sulla Privacy. Il Cliente può richiederne copia scrivendo a info@tintichianti.it.

Art. 17 – Risoluzione delle controversie e foro competente

17.1 Il Consumatore può rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi tenuti dalle autorità competenti, ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo. Il ricorso a tali procedure è facoltativo e non pregiudica il diritto di adire l’autorità giudiziaria.

17.2 Il Consumatore può altresì rivolgersi al servizio di conciliazione della Camera di Commercio di Firenze o al Centro Europeo Consumatori (ECC-Net Italia) per le controversie transfrontaliere.

17.3 Per le controversie con il Consumatore è inderogabilmente competente il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.

17.4 Per le controversie con Clienti non Consumatori è competente in via esclusiva il Foro di Firenze.

Art. 18 – Legge applicabile

18.1 Le presenti Condizioni e i Contratti da esse disciplinati sono regolati dalla legge italiana.

18.2 Per i Consumatori residenti in altri Stati membri dell’Unione Europea resta ferma l’applicazione delle disposizioni imperative più favorevoli previste dall’ordinamento del Paese di residenza abituale, ai sensi dell’art. 6 del Regolamento (CE) 593/2008 (Roma I).

18.3 Per quanto non espressamente previsto si rinvia alle norme di legge applicabili, e in particolare al D.Lgs. 206/2005 e al D.Lgs. 70/2003.

Art. 19 – Disposizioni finali

19.1 L’eventuale nullità o inefficacia di una singola clausola non comporta la nullità delle restanti disposizioni.

19.2 La tolleranza da parte del Venditore di comportamenti difformi dalle presenti Condizioni non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle stesse.

Allegato – Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto. L’utilizzo del modulo non è obbligatorio.)

Destinatario: Az. Agricola Scarpeto di Sotto di Tinti Daniele Via Pino Scarpeto 21 – 50052 Certaldo (FI), Italia Email: info@tintichianti.it

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*):

Ordine n. ____________________

Ordinato il (*) ____________ / Ricevuto il (*) ____________

Nome del/dei consumatore/i: _______________________________________________

Indirizzo del/dei consumatore/i: _______________________________________________

Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

Data: ____________

(*) Cancellare la dicitura inutile.